“您好，请出示安康码“，”您好，请有序排队，间隔一米”，“ 您好，请往这边走”......这些温暖话语来自天康医院志愿者服务队，他们用微笑服务，用心对待每一位来院就诊的患者。

 

01防控保卫志愿服务

在医院大门口，每天都有1-2名保安为来院患者提供志愿服务，协助来院人员车辆停放并扶助年老体弱行动不便的患者。尽职尽责做好人员管控和维护诊疗秩序，积极帮助来院群众解决就医过程中遇到的困难。有一份光发一份热，志愿者们用实际行动践行 “雷锋精神”。

 

△搀扶行动不便患者

 

△引导来院人员停车

02预检分诊志愿服务

医护人员穿上红马甲来到门诊入口处的志愿服务岗，志愿者们在这里认真核查就诊人员的健康码、行程码并为来院患者热情带路。在服务患者的同时，也为疫情防控筑起一道道坚实的“红色屏障”。

 

△协助就诊人员出示“安康码”

03核酸检测志愿服务

在院内核酸检测点，志愿者们轮番上岗，热心协助核酸检测的人员完成线上缴费，帮助老年人出示“安康码”等，维持核酸检测点现场排队秩序，使核酸采样点工作有条不紊地进行。

 

△协助核酸检测人员线上交费

 

△协助患者查看核酸检测结果

04医保收费志愿服务

在门诊一楼收费处，志愿者们指导患者挂号、就诊、交费、取药，耐心引导患者办理出院手续并协助维持收费处秩序。志愿者们为患者办实事解难题，提高了病人就医体验，获得群众点赞。

 

△志愿者为来院人员指引

 

△志愿者维持收费处秩序